İade ve Değişim

Java Giyim’den aldığın ürünleri yasal haklarına uygun şekilde iade edebilir veya değiştirebilirsin. İade ve değişim talepleri WhatsApp üzerinden alınır.

Cayma hakkı ve iade

• Süre: Ürünü teslim aldığın günden itibaren 14 gün içinde, hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayma hakkını kullanabilirsin.
• Nasıl: Cayma bildirimini sipariş numaranla birlikte WhatsApp hattımıza (0532 163 06 12) yazılı olarak ilet veya yukarıdaki adrese yazılı olarak gönder. Sana iade adresi ve gönderim bilgisini ileteceğiz.
• Ürünü geri gönderme: Bildirimden itibaren 10 gün içinde ürünü, faturası/etiketi ve kutusuyla birlikte, kullanılmamış ve yeniden satılabilir hâlde geri gönder. Ürünü şubelerimize elden de teslim edebilirsin.
• Kargo ücreti: Cayma hakkıyla yapılan iadelerde gönderim ücreti alıcıya aittir. Ürün kusurlu, hasarlı ya da siparişten farklı ise tüm kargo masrafları satıcıya aittir.
• Para iadesi: Cayma bildiriminin bize ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde, ödeme hangi yöntemle yapıldıysa o yöntemle (kartla ödemede aynı karta) iade edilir. Kartına yansıma süresi bankana bağlıdır.

Değişim

Beden veya renk değişimi için 14 gün içinde sipariş numaranla WhatsApp’tan yaz. Stok durumuna göre değişim ürünü gönderilir; değişimde de gönderim ücreti alıcıya aittir (kusurlu ürün hariç). Değişim yapılamazsa ücret iadesi uygulanır.

İade alınamayan ürünler

• Ambalajı, jelatini veya mührü açılmış parfümler (sağlık ve hijyen açısından),
• Ambalajı açılmış iç giyim ürünleri ve çoraplar (sağlık ve hijyen açısından),
• Alıcının istekleri doğrultusunda hazırlanan veya üzerinde değişiklik yapılan kişiye özel ürünler (ör. paça kesimi, baskı),
• Kullanılmış, yıkanmış, etiketi çıkarılmış veya yeniden satılabilirliğini kaybetmiş ürünler.

Kusurlu veya hatalı ürün

Ürün kusurlu, hasarlı ya da siparişinden farklı geldiyse teslim aldığın anda fotoğrafıyla birlikte WhatsApp’tan bildir. 6502 sayılı Kanun kapsamındaki seçimlik haklarını (ücretsiz onarım, değişim, bedel indirimi veya sözleşmeden dönme) kullanabilirsin; bu durumda kargo masrafları satıcıya aittir. Kargo paketi hasarlı geldiyse kargo görevlisine tutanak tutturmanı rica ederiz.

Satıcı

Unvan	MURAT BİLİKLİ (şahıs işletmesi) — “Java Giyim”
Vergi dairesi / no	Sultanbeyli V.D. — 1740263313
Adres	Mehmet Akif Mah., Erdoğan Cd. No: 4, Sultanbeyli / İstanbul
Telefon / WhatsApp	0532 163 06 12